Returpolicy

Hos Chesterhome vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt har du rätt att returnera den enligt villkoren nedan.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss på info@chesterhome.se inom 14 dagar från mottagandet.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste produkten:

Vara i väsentligen samma skick som när du mottog den
Returneras i originalförpackningen när det är möjligt
Inte ha använts utöver vad som är nödvändigt för att undersöka produkten

Returfrakt

Kunden står för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ och sparar fraktkvittot.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala det belopp du betalat för produkten inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att fraktkostnader för det ursprungliga köpet inte återbetalas.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info@chesterhome.se. I sådana fall står vi för returfrakten.

Kontakta oss

Vid frågor om returer, kontakta oss gärna:

Nordic Heritage Group
Naffentorpsvägen 127
218 46 Bunkeflostrand
Org.nr: 5595183251
E-post: info@chesterhome.se